Rastreio de encomenda

Onde está a sua encomenda?

Introduza o seu código de rastreio para acompanhar o estado da entrega em tempo real. Pode encontrá-lo no e-mail de confirmação de envio.

Código de rastreio
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Caso o rastreio não apresente actualizações após 10 dias úteis, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

Estamos sempre disponíveis — escreva-nos para suporte@sofiabraga.pt.

Estamos aqui para ajudar

Perguntas Frequentes

Sim! Enviamos para todo o território nacional, incluíndo ilhas. Todos os pedidos são tratados com o máximo de cuidado e enviados de forma segura para garantir que chegam em perfeitas condições.

Os pedidos são processados de 1 a 3 dias após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é geralmente de 10 a 12 dias úteis para Portugal Continental, e de 11 a 13 dias úteis para as ilhas.

Receberá sempre um e-mail com o número de rastreio assim que o seu pedido for enviado.

De momento, os nossos envios estão disponíveis apenas para Portugal. Estamos a trabalhar para expandir brevemente para outros países — fique atenta às nossas novidades!

Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 14 dias após a receção do pedido, desde que as peças estejam em perfeito estado, sem uso, com todas as etiquetas originais.

Para iniciar o processo, basta entrar em contacto connosco através do e-mail ou do formulário de contacto disponível na loja.

Cada produto tem um guia de tamanhos detalhado na sua página. Recomendamos sempre que consulte as medidas antes de efetuar a compra. Em caso de dúvida, a nossa equipa está disponível para ajudar — basta contactar-nos!

Estamos sempre disponíveis para ajudar! Pode contactar-nos através do e-mail, das nossas redes sociais ou pelo formulário de contacto na loja. Respondemos a todas as mensagens o mais rapidamente possível, geralmente no mesmo dia útil.

Envio Gratuito

Oferecemos envio gratuito em encomendas acima de 45€ para todo o país.

Apoio ao Cliente

A nossa equipa está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Pagamentos Seguros

Aceitamos Cartão de Crédito, MB Way e referências Multibanco, entre outros.

Opinião dos clientes

Avaliação dos Consumidores

4,8/5

Baseado em 3.467+ opiniões verificadas