Política de envio
Sofia Braga opera esta loja e website e compromete-se a assegurar que todas as encomendas são processadas e entregues de forma eficiente, transparente e segura. A presente Política de Envio descreve como processamos e entregamos as encomendas efetuadas através da nossa loja.
Ao efetuar uma encomenda através dos nossos Serviços, confirma que leu, compreendeu e concorda com a presente Política de Envio.
Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas após confirmação do pagamento. O prazo de processamento é, regra geral, de 1 a 3 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados. Em períodos de maior volume de encomendas, o processamento poderá demorar ligeiramente mais.
Assim que a sua encomenda for processada e enviada, receberá uma notificação por e-mail a confirmar o envio.
Destinos de Envio
Atualmente, efetuamos envios exclusivamente para Portugal.
Métodos de Envio e Prazos de Entrega
As entregas são efetuadas através de transportadora selecionada por nós.
Os prazos de entrega estimados são:
- Portugal Continental: 11 a 13 dias após envio
- Regiões Autónomas (Açores e Madeira): 13 a 15 dias após envio
Os prazos de entrega são estimativas e poderão sofrer atrasos por motivos alheios ao nosso controlo, tais como condições climatéricas, greves ou períodos festivos.
Custos de Envio
O envio é gratuito para todas as encomendas realizadas em Portugal, sem valor mínimo de compra.
Rastreamento das Encomendas
Quando disponível, será fornecida informação de rastreamento após o envio da encomenda, permitindo acompanhar o estado da entrega.
Problemas com a Entrega
Se a sua encomenda chegar danificada, se não for entregue dentro de um prazo razoável ou se ocorrer qualquer outro problema relacionado com a entrega, deve contactar-nos o mais rapidamente possível através dos detalhes indicados abaixo.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega resultantes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente no momento da compra.
Alterações à Presente Política de Envio
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Envio periodicamente, de forma a refletir alterações aos nossos procedimentos ou requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas neste website com a respetiva data de atualização.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a presente Política de Envio ou sobre a sua encomenda, pode contactar-nos através do e-mail suporte@sofiabraga.pt.